当店からのメールが届かない方へ

小さな手芸屋さんでは、ご注文をいただきましたら、直後に自動でご確認メールを送っております。
お振込方法や配送についてのメールです。

もしそのメールが届きませんでしたら、お手数ですがメールもしくはお電話でお知らせくださいましたら幸いです。

携帯アドレスをご登録のお客様は、PCメールからの受信がブロックされている場合もございますので、
当店のメールアドレス【shop@petitemercerie.com】から受信が出来るよう設定をお願いいたします。


docomoのお客様へ

当店からのメールが届かないことがとても多くなっております。
以下をご参考に、当店のアドレスのご登録をお願い申し上げます。

<メールの設定方法>
My docomo(お客様サポート)、メール設定ページの「受信するメールの設定」から、当店のメールアドレスをリストにご登録下さい。
>>>詳しくはこちら(受信するメールの設定の項目を参照)

gmailのお客様へ

ご注文の確認メールがメインの受信箱でなく、プロモーションの受信箱に振り分けられていることがあります。 メールが見つからない時は、プロモーションの中を探してみるか、”小さな手芸屋さん”でメールボックスの中を検索してみてください。

yahooメールのお客様へ

当店からお送りするメールは「カラーミーショップ」というネットショップシステムのメールサーバーを経由している為、「なりすまし規制」という迷惑フィルターにひっかかっている事があります。

<メールの設定方法>
メール画面の「設定・その他」→「メール設定」→「なりすましメール拒否」の「救済リスト」の欄に当店のメールアドレスをご登録下さい。
>>>詳しくはこちら(yahooのサイトへ)

niftyメールのお客様へ

当店からお送りするメールは「カラーミーショップ」というネットショップシステムのメールサーバーを経由している為、「なりすまし規制」という迷惑フィルターにひっかかっている事があります。

<メールの設定方法>
「迷惑メール対策設定一覧ページ」にログイン →「迷惑メールフィルター」の項目を開く →「セーフリスト」に当店のメールアドレスをご登録下さい。
>>>詳しくはこちら(niftyのサイトへ)

auスマートフォンのお客様へ

当店からお送りするメールは「カラーミーショップ」というネットショップシステムのメールサーバーを経由している為、「なりすまし規制」という迷惑フィルターにひっかかっている事があります。

<メールの設定方法>
迷惑メールフィルター画面の「上記以外の個別設定へ」→「なりすまし規制回避リスト」→「有効」ボタンを選択の上、当店のメールアドレスをリストにご登録下さい。
>>>詳しくはこちら(auのサイトへ)

auガラケーのお客様へ

当店からお送りするメールは「カラーミーショップ」というネットショップシステムのメールサーバーを経由している為、「なりすまし規制」という迷惑フィルターにひっかかっている事があります。

<メールの設定方法>
迷惑メールフィルター画面の「受信リスト設定」→「有効」ボタンを選択の上、「自動転送メールを受信する場合はこちら」を選択→「なりすまし規制回避リスト設定」の「有効/リスト編集する」→当店のメールアドレスをリストにご登録下さい。
>>>詳しくはこちら(auのサイトへ)