ご利用案内

3つの配送方法

宅配便ー早く届いて安心の配送補償付き

配送の日時指定、輸送中の破損・紛失補償があります

代金引換でご購入の場合は、宅配便の配送しかお選びいただけません

1-2営業日以内に発送いたします（土・日・祝はお休みです）

送料は以下の通りです。
★ 30,000円以上のお買い上げで送料無料 ★

北海道	1,300円
青森岩手秋田山形宮城福島新潟富山石川福井茨城栃木群馬埼玉千葉東京神奈川山梨静岡愛知三重岐阜	870円
滋賀京都大阪兵庫奈良和歌山	970円
鳥取岡山島根広島山口香川徳島愛媛高知	1,100円
福岡佐賀大分熊本長崎宮崎鹿児島	1,300円
沖縄	1,350円

メール便ーリーズナブルな配送なら

送料・・・全国一律360円
★ 5,990円以上のお買い上げで送料無料 ★

＜お送りできないもの＞
刺繍枠などの道具類

○簡易梱包でのお届けです
○配送の日時指定はできません
○お届け時は、ご指定のご住所の郵便受けに投函されます

紛失がご心配のお客様は、宅配便のご利用をおすすめいたします

1-2営業日以内に発送いたします（土・日・祝はお休みです）

International Shipping ー海外発送専用

We have 2 shipping methods for overseas customers.
Shipping fee depends on the weight of your order.
*This shipping method is not available for a delivery destination in Japan.*

＊日本国内への発送にはお使いいただけません＊

International shipping - Standard	shipping with tracking number, will take 6-10 business days. It is not guaranteed for missing or damage. Shipping is free for orders of 11,000 yens or more.
International shipping - Insured	shipping with tracking number, will take 4-7 business days. It is insured against being missing or damaged. Shipping is free for product order amount 38,000 yens or more.

5つのお支払い方法

代金引換

商品到着時に、配達員の方に代金をお支払い頂く方法です。（現金のみのお取り扱いです。）
この支払い方法ですと、「宅配便」の配送しかお選び頂けません。

お会計が12,000円以上は代引き手数料無料です。
それ以外は、手数料330円がかかります。
三菱UFJ銀行にお振込み

ご注文後の自動メールにて、お振込先の口座番号をお知らせ致します。
7日以内にご入金くださいませ。
（振込手数料はお客様でのご負担をお願いいたします。）
楽天銀行にお振込み

ご注文後の自動メールにて、お振込先の口座番号をお知らせ致します。
7日以内にご入金くださいませ。
（振込手数料はお客様でのご負担をお願いいたします。）
ゆうちょ銀行にお振替え

ご注文後の自動メールにて、お振込先の口座番号をお知らせ致します。
7日以内にご入金くださいませ。
（振込手数料はお客様でのご負担をお願いいたします。）
クレジットカード決済

VISA / DiNERS / MASTER / JCB / AMEX のクレジットカードがお使いになれます。
カート画面でクレジットカード情報をご記入ください。
カート画面は暗号化通信で守られており、お客様のカード番号は当店には明かされずにお手続きができます。

ご注文方法

ショッピングカートの使い方

１、ご希望の商品のページ内にある、「カートに入れる」ボタンを押します。

カートに商品が入ったことを知らせる画面が出てきます。
お買い物を続ける場合は、”ショッピングを続ける”というボタンを押してください。
お会計に進む場合は、”カートを見る”ボタンを押してください。
画面の枠外を押すと、元の商品画面に戻ります。

もし、在庫数以上をお求めの際は、エラーメッセージの画面が出ます。
該当商品は、まだ1個もカートに入っていない状態です。
"ショッピングを続ける"ボタンか、画面外を押して元の商品ページに戻り、
在庫数以下の個数に入力し直して、あらためて、"カートに入れる"ボタンを押してください。

２、お会計の時は、"カートを見る"ボタンを押して、カート画面に移動します。
お客様情報をご記入の上、配送、お支払い方法をお選びください。

３、ご注文内容とご入力にお間違いがないかお確のうえ、ご注文ください。

４、注文完了ページに移動します

５、直後に自動で確認メールが届きますのでご確認ください。
お振込の方は、このメールからお支払い先の口座情報をご覧ください。
【shop@petitemercerie.com】というアドレスからメール受信できるよう、受信設定をご設定ください。

＊もしメールが届きませんでしたら、お手数とはなりますがお知らせください。

６、お支払い後に発送いたします。

７、商品が届きましたら、品物に間違いがないかご確認ください。

ポイントでお買い物

おとくなポイント制度

ユーザー登録してお買い上げ頂いたお客様には、商品代金550円（税込）で5ポイントをお付けしております。

（＊既に会員のお客様は、ログインしてからご注文下さい。）

貯まったポイントは、【1ポイント1円】として次回のお買い物時にお使い頂けます。
ポイント利用の上限はございません。
ポイントを使う為には → ユーザー登録が必要です

お買い物の際レジ画面で「ユーザー登録する」のチェックボックスにチェックを入れ、「任意のログインパスワード」を設定して下さい。

返品について

届いた商品が不良品・品違い品だった・・・

商品到着後、7日以内に当店にご連絡ください。
不良・品違い品の場合は、新しい商品と交換またはご返金させて頂きます。
配送中に破損していた・・・

メール便で配送の場合は、破損・紛失による補償はございません。
宅配便での配送に限り、商品代金のご返金、または新しい商品を送らせて頂きますので、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
商品の色合いがパソコンの画像とちがっている・・・

商品の色合いはお客様がご使用の機器によって見え方が異なる場合がございます。
この場合は当店の不備とは致しかねますので、返品・交換の対象外とさせて頂きます。
ご不明点についてはご注文前にお気軽にお問い合わせ下さい。
思っていた商品とちがった・・・

お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
商品に対しての疑問やご質問がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。
ヴィンテージ・アンティーク品をお買い求めのお客様へ

当店で取り扱っておりますヴィンテージ・アンティークの商品は、使用の痕跡・年代を経てのキズや汚れなどがありますが、これは不良品と異なります。

大切に受け継がれ、長い年月を経てきた独特の風合い・味わいとご理解頂ければと考えており、ご注文をされた時点でこの旨を承諾されたものとさせて頂きます。
商品の状態については正確に表記するよう努めておりますが、表記がされていない場合でも小さな傷や汚れがあることもございますので、予めご了承下さい。
商品ご注文の際は、状態説明・写真を十分にご確認頂き、ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
＊特に古いレースなどにはしみ・穴など部分によって状態も異なります。