ご利用案内

3つの配送方法

  • ゆうパック ー 早く届いて安心の配送補償付き

    < お送りできるもの >
    スパンコール、ビーズ、フィラガン・糸、刺繍針、クロシェ、布、刺繍枠など全ての商品

    ○配送の日時指定、輸送中の破損・紛失補償があります
    ○お届け時は、ご指定のご住所の玄関口で手渡しとなります

    代金引換でご購入の場合はゆうパックの配送しかお選びいただけません

    1-2営業日以内に発送いたします(土・日・祝はお休みです)

    送料は以下の通りです。
    ★ 30,000円以上のお買い上げで送料無料となります ★

    北海道 1,300円
    青森 岩手 秋田 山形 宮城 福島 新潟 富山 石川 福井 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 山梨 静岡 愛知 三重 岐阜 870円
    滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山 970円
    鳥取 岡山 島根 広島 山口 香川 徳島 愛媛 高知 1,100円
    福岡 佐賀 大分 熊本 長崎 宮崎 鹿児島 1,300円
    沖縄 1,350円

    ※日本国外への発送はしておりません

  • ゆうパケット(郵便局のメール便) ー リーズナブルな配送なら

    送料・・・全国一律360円
    ★ 5,990円以上のお買い上げで送料無料となります ★

    < お送りできるもの >
    スパンコール、ビーズ、フィラガン・糸、刺繍針、クロシェ

    < お送りできないもの >
    布、刺繍枠、糸立てなど

    ○配送の日時指定、輸送中の破損・紛失補償はありません
    ○お届け時は、ご指定のご住所の郵便受けに投函されます

    破損や紛失がご心配のお客様は、ゆうパックのご利用をおすすめいたします

    1-2営業日以内に発送いたします(土・日・祝はお休みです)

  • レターパックプラス ー 速達扱いで対面受け渡し

    送料・・・全国一律520円

    < お送りできるもの >
    スパンコール、ビーズ、フィラガン・糸、刺繍針、クロシェ

    < お送りできないもの >
    布、刺繍枠、糸立てなど

    ○配送の日時指定、輸送中の破損・紛失の保証はありません
    ○お届け時は、ご指定のご住所の玄関口で手渡しとなります

    破損や紛失がご心配のお客様は、ゆうパックのご利用をおすすめいたします

    1-2営業日以内に発送いたします(土・日・祝はお休みです)

6つのお支払い方法

  • 代金引換

    商品到着時に、配達員の方に代金をお支払い頂く方法です。(現金のみのお取り扱いです。)
    この支払い方法ですと、ゆうパックの配送しかお選び頂けません。
    代引き手数料として330円がかかります。

  • 三菱UFJ銀行にお振込み

    ご注文後の自動メールにて、お振込先の口座番号をお知らせ致します。
    7日以内にご入金くださいませ。
    (振込手数料はお客様でのご負担をお願いいたします。)

  • 楽天銀行にお振込み

    ご注文後の自動メールにて、お振込先の口座番号をお知らせ致します。
    7日以内にご入金くださいませ。
    (振込手数料はお客様でのご負担をお願いいたします。)

  • ゆうちょ銀行にお振替え

    ご注文後の自動メールにて、お振込先の口座番号をお知らせ致します。
    7日以内にご入金くださいませ。
    (振込手数料はお客様でのご負担をお願いいたします。)

  • クレジットカード決済

    VISA / DiNERS / MASTER / JCB / AMEX のクレジットカードがお使いになれます。
    カート画面でクレジットカード情報をご記入ください。
    カート画面は暗号化通信で守られており、お客様のカード番号は当店には明かされずにお手続きができます。

  • 全額ポイント利用

    当店オリジナルのshopポイントで全額を支払われる場合にご選択頂けます。
    1ポイント=1円として計算されます。

ご注文方法

  • ショッピングカートの使い方

    1、ご希望の商品のページ内にある、「カートに入れる」ボタンを押します。
    カートボタン

    2、自動でカート画面に移動します。お客様情報をご記入の上、配送、お支払い方法をお選びください。
    カート入力

    3、ご注文内容とご入力にお間違いがないかお確のうえ、ご注文ください。
    カート確認

    4、注文完了ページに移動します
    カート完了

    5、直後に自動で確認メールが届きますのでご確認ください。
    お振込の方は、このメールからお支払い先の口座情報をご覧ください。
    【shop@petitemercerie.com】というアドレスからメール受信できるよう、受信設定をご設定ください。

    *もしメールが届きませんでしたら、お手数とはなりますがお知らせください。

    6、お支払い後に発送いたします。

    7、商品が届きましたら、品物に間違いがないかご確認ください。

ポイントでお買い物

  • おとくなポイント制度

    ユーザー登録してお買い上げ頂いたお客様には、商品代金(税抜き)に対して100円で1ポイントをお付けしております。

    (*既に会員のお客様は、ログインしてからご注文下さい。)

    貯まったポイントは、【1ポイント1円】として次回のお買い物時にお使い頂けます。
    ポイント利用の上限はございません。

  • ポイントを使う為には → ユーザー登録が必要です

    お買い物の際レジ画面で「ユーザー登録する」のチェックボックスにチェックを入れ、「任意のログインパスワード」を設定して下さい。

返品について

  • 届いた商品が不良品・品違い品だった・・・

    商品到着後、7日以内に当店にご連絡ください。
    不良・品違い品の場合は、新しい商品と交換またはご返金させて頂きます。

  • 配送中に破損していた・・・

    ゆうパケット・レターパックプラスで配送の場合は、破損・紛失による補償はございません。
    ゆうパックでの配送に限り、商品代金のご返金、または新しい商品を送らせて頂きますので、商品到着後7日以内にご連絡下さい。

  • 商品の色合いがパソコンの画像とちがっている・・・

    商品の色合いはお客様がご使用の機器によって見え方が異なる場合がございます。
    この場合は当店の不備とは致しかねますので、返品・交換の対象外とさせて頂きます。
    ご不明点についてはご注文前にお気軽にお問い合わせ下さい。

  • 思っていた商品とちがった・・・

    お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
    商品に対しての疑問やご質問がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。

  • ヴィンテージ・アンティーク品をお買い求めのお客様へ

    当店で取り扱っておりますヴィンテージ・アンティークの商品は、使用の痕跡・年代を経てのキズや汚れなどがありますが、これは不良品と異なります。

    大切に受け継がれ、長い年月を経てきた独特の風合い・味わいとご理解頂ければと考えており、ご注文をされた時点でこの旨を承諾されたものとさせて頂きます。
    商品の状態については正確に表記するよう努めておりますが、表記がされていない場合でも小さな傷や汚れがあることもございますので、予めご了承下さい。
    商品ご注文の際は、状態説明・写真を十分にご確認頂き、ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
    *特に古いレースなどにはしみ・穴など部分によって状態も異なります。

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