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小さな手芸屋さんでは、ご注文・お問い合わせを頂きましたらまず自動送信でご確認メールを送っております。
その後、ご注文の在庫確認・ご入金のご案内メールやお問い合わせの返信を改めてお送りしております。
もしご注文・お問い合わせから3日以上たっても当店から連絡がない場合は、お手数ですが当店までメールもしくは電話でご連絡下さいませ。
携帯アドレスをご登録のお客様はPCメールからの受信がブロックされている場合もございますので、
当店のメールアドレス【shop@petitemercerie.com】から受信が出来るよう設定をお願い致します。
■ docomoのお客様へ
近頃、当店からのメールが届かないことがとても多くなっております。
大変お手数だとは思いますが、以下をご参考に、当店のアドレスのご登録をお願い申し上げます。
<メールの設定方法>
My docomo(お客様サポート)、メール設定ページの「受信するメールの設定」から、当店のメールアドレスをリストにご登録下さい。
>>>詳しくはこちら(受信するメールの設定の項目を参照)
■ gmailのお客様へ
ご注文の確認メールがメインの受信箱でなく、プロモーションの受信箱に振り分けられていることがあります。メールが見つからない時は、プロモーションの中を探してみるか、”小さな手芸屋さん”でメールボックスの中を検索してみてください。
<yahoo、nifty、au のメールアドレスでご登録の方へ>
メールが届かないとのお声をよく頂きます。また他店でもそういった状況が多く発生しているようです。
当店からお送りするメールは「カラーミーショップ」というネットショップシステムのメールサーバーを経由している為、「なりすまし規制」という迷惑フィルターにひっかかっている事が予想されます。
当店からのメールを受信するために、、、
■ yahooメールの方の設定方法
メール画面の「設定・その他」→「メール設定」→「なりすましメール拒否」の「救済リスト」の欄に当店のメールアドレスをご登録下さい。
>>>詳しくはこちら
■ niftyメールの方の設定方法
「迷惑メール対策設定一覧ページ」にログイン →「迷惑メールフィルター」の項目を開く →「セーフリスト」に当店のメールアドレスをご登録下さい。
>>>詳しくはこちら
■ auメール・スマートフォンの方の設定方法
迷惑メールフィルター画面の「上記以外の個別設定へ」→「なりすまし規制回避リスト」→「有効」ボタンを選択の上、当店のメールアドレスをリストにご登録下さい。
>>>詳しくはこちら
■ auメール・ガラケーの方の設定方法
迷惑メールフィルター画面の「受信リスト設定」→「有効」ボタンを選択の上、「自動転送メールを受信する場合はこちら」を選択→「なりすまし規制回避リスト設定」の「有効/リスト編集する」→当店のメールアドレスをリストにご登録下さい。
>>>詳しくはこちら